Técnico(a) de TI

A GHENOVA é uma empresa de engenharia consultiva multidisciplinar, especializada no desenvolvimento de projetos com atuação em diferentes segmentos do mercado brasileiro e internacional. Possui mais de 25 anos de experiência na área de engenharia e tecnologia e visa a excelência em seus projetos e no tratamento de seus profissionais.

A nossa equipe de TI está buscando um(a) Técnico(a) de Suporte para atuar em nosso escritório, no Rio de Janeiro.

O que você precisa para se juntar à equipe?

• Ser graduado(a) em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação ou áreas correlatas.
• Ter mais de 2 anos de experiência em suporte técnico.
• Ser proativo(a), organizado(a) e possuir boa comunicação verbal e escrita.
• Possuir vivência em atendimento remoto e presencial a usuários finais através de helpdesk.
• Conhecer sistema operacional Windows 10 e 11 e pacote Office. 
• Ter experiência com manutenção preventiva/corretiva de notebooks/desktops e Administração de Active Directory (usuários, Windows Server, DHCP, DNS e outros sistemas básicos de administração do AD).
• Conhecer redes TCP/IP, DNS, DHCP, cabeamento estruturado e roteadores.
• Espanhol será considerado um diferencial.

Quais serão suas responsabilidades?

•  Atender e registrar chamados técnicos via sistema, telefone ou e-mail.
•  Realizar diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
•  Prestar suporte técnico aos usuários local e remotamente.
•  Instalar e configurar equipamentos de TI (notebooks, impressoras etc.).
•  Garantir a atualização e funcionamento correto dos sistemas operacionais e aplicativos.
•  Manter inventário de equipamentos atualizado.
•  Apoiar a equipe de infraestrutura em demandas pontuais.